5 pasos para construir una relación sólida entre el cliente y el cuidador

Los cuidadores desempeñan un papel integral en la vida de sus clientes, lo que permite a muchos de ellos envejecer con éxito en sus hogares, hogares geriátricos en Medellín y residencias,. A la hora de contratar a los cuidadores, la gente suele centrarse en sus habilidades y cualificaciones profesionales. Estas habilidades son innegablemente importantes. Sin embargo, la relación personal entre el cuidador y el cliente es igualmente importante, si no más. Desgraciadamente, no se ha investigado mucho en este sentido y es necesario investigar más sobre este tema. Tradicionalmente, la investigación se ha centrado en los cuidadores familiares y en los retos que esto supone. A continuación, vamos a compartir 5 pasos para construir una relación cliente-cuidador fuerte y exitosa.

#1 Las relaciones son un acto de equilibrio

Las relaciones, incluidas las que mantiene con su cuidador, son un cuidadoso acto de equilibrio entre la transparencia y la privacidad. Saber más sobre tu cuidador, sus antecedentes y sus intereses puede ayudarte a desarrollar la confianza en los cuidados que proporciona y en las decisiones que toma. Sin embargo, algunos cuidadores pueden encontrar algunas preguntas intrusivas y pueden sentirse incómodos si algunas preguntas invaden su privacidad.

Además, los cuidadores deben recordar las mismas pautas. También deben respetar la privacidad de sus clientes y, bajo ninguna circunstancia, deben compartir información personal sobre un cliente con otras personas.

Algunos temas de conversación deberían evitarse. Por ejemplo, la política, la religión y las finanzas personales, así como las preguntas sobre la sexualidad y las citas. Por otro lado, las preguntas sobre deportes, aficiones y viajes pueden ayudar a desarrollar un vínculo entre el cuidador y el cliente.

#2 Explicar el papel desde el principio

A menudo las relaciones se rompen por malentendidos. La mejor manera de evitar estos malentendidos es ser sincero desde el principio. Las tareas de los cuidadores pueden ser muy diferentes. Por lo tanto, es esencial que el cliente y/o su familia expresen claramente lo que esperan de sus cuidadores. Deben explicarse las tareas específicas, así como la forma en que el cliente desea que se realicen.

También es importante que el cuidador plantee preguntas si las tareas no están claras o si se asignan nuevos deberes después de que el cuidador empiece a trabajar. Estas conversaciones pueden ayudar a cortar la frustración de raíz.

Sin embargo, a veces las frustraciones no pueden evitarse con éxito en las primeras etapas. Si los problemas persisten, puede ser necesario involucrar a la agencia del cuidador para que medie en la disputa o encuentre otro cuidador.

#3 Confía en tu cuidador

La confianza es otro aspecto crítico para construir una relación exitosa, y parte de la confianza es no microgestionar a su cuidador. A menudo, los clientes y sus familias nunca se han visto en la situación de necesitar un cuidador. Esto suele hacer que la gente se sienta vulnerable, y la naturaleza humana suele reaccionar ante la vulnerabilidad con el deseo de microgestionar las situaciones. Sin embargo, la microgestión es muy frustrante para los cuidadores, y la frustración puede hacer que abandonen su función.

Incluso cuando es difícil, es vital dar un paso atrás y respirar. Confía en el proceso por el que has pasado para entrevistar y encontrar al cuidador más cualificado para formar parte de tu familia.

#4 La paciencia es fundamental

La paciencia es fundamental en cualquier relación entre cuidador y cliente. Es importante recordar que la paciencia funciona en ambas direcciones. Un cuidador necesita demostrar paciencia hacia un cliente. Esto significa reconocer que puede ser difícil para muchos adultos aceptar el proceso de envejecimiento en Medellín, y puede ser difícil para las personas que siempre han sido independientes aceptar ayuda con las tareas diarias.

Por parte del cliente, también es importante demostrar paciencia. Un cuidador puede no hacer una tarea exactamente de la misma manera que el cliente. Esto no significa que sea incorrecto. Simplemente significa que se trata de un enfoque diferente. Cuando ambas partes demuestran paciencia, se construyen y mantienen relaciones basadas en la confianza.

Es importante recordar que la paciencia no significa simplemente sentarse y esperar. Los cuidadores deben estar dispuestos a ser proactivos a la hora de abordar las preocupaciones y necesidades de los clientes.

#5 Escuchar es la clave de una relación sólida y duradera

A menudo, en el mundo moderno y agobiado, no somos buenos para escuchar. La gente suele pasar mucho más tiempo hablando. Sin embargo, escuchar es fundamental para el éxito de la relación entre un cuidador y un cliente. Es importante que un cuidador escuche las preocupaciones que un cliente pueda tener sobre el proceso de envejecimiento en Medellín o sus preocupaciones médicas. No es raro que un cliente se sienta asustado o frustrado. Cuando un cuidador se entera de las preocupaciones de su cliente, puede ofrecerle palabras de ánimo. Este apoyo moral puede ayudar a un cliente que se está rehabilitando de una lesión o enfermedad. También puede ayudar a construir una relación significativa.

Construir una relación basada en la confianza

Los cuidadores son una parte esencial del sistema sanitario de Colombia, y son aún más integrales a medida que la población estadounidense sigue envejeciendo. A diferencia de otros agentes del sistema sanitario, los cuidadores son bienvenidos en los hogares, hogares geriátricos en Medellín y residencias, de las personas y a menudo se convierten en parte de la familia. Debido a su proximidad tanto con el cliente como con sus familiares, es necesario desarrollar entre todos unas relaciones sólidas basadas en la confianza.

Se pueden y se deben dar numerosos pasos para construir estas relaciones sólidas. Y estos pasos suelen requerir un esfuerzo consciente por parte de todos los implicados.

Los 5 pasos para una relación sólida entre el cuidador y el cliente

Los 5 pasos mencionados anteriormente pueden hacer que la relación entre el cliente y el cuidador sea fuerte. Cuando los cuidadores y los clientes forman un vínculo genuino, se sentirán cómodos pidiéndose ayuda mutuamente y teniendo una comunicación honesta. La relación entre un cuidador y un cliente es íntima e incluye escenarios difíciles. Sin embargo, cuando se establecen adecuadamente las expectativas, se tienen planes de contingencia y se escucha más de lo que se habla, se puede crear un vínculo duradero. Estas relaciones sólidas suelen mejorar la salud del cliente, tanto física como emocional, lo que siempre es una ventaja.

En Community Home Health Care, entendemos la importancia de contratar a un cuidador de confianza y que se sienta como parte de la familia. Permítanos ayudarle a encontrar el cuidador perfecto llamándonos al (845) 425-6555 o visitando nuestra página web.