Cómo pueden los cuidadores comunicarse con los médicos en nombre de sus pacientes

Para los adultos mayores en Medellín, comunicarse eficazmente con el personal asistencial suele ser una tarea difícil. Debido al deterioro cognitivo o a la falta de voluntad para hablar, los ancianos en Medellín a menudo no expresan sus necesidades a los médicos y enfermeras, y la responsabilidad de garantizar el bienestar médico del anciano recae en los cuidadores.

Aunque esto puede ser una experiencia estresante para ambas partes, no tiene por qué ser una carga. He aquí varios consejos para los cuidadores que quieran aprender a comunicarse de forma más eficiente con el personal de atención a la tercera edad:

La comunicación en nombre de una persona mayor 101: 7 consejos para un diálogo más abierto

1. Desarrollar una relación con los médicos de la persona mayor

A menos que tenga una relación continua con los profesionales del cuidado de un ancianoLa comunicación eficaz con ellos puede ser una tarea difícil. Por ello, es esencial dedicar algo de tiempo y energía a desarrollar relaciones con los médicos y enfermeras de la persona mayor. La mejor manera de hacerlo es asistir a tantas citas como sea posible con la persona mayor a la que cuida.

Además de permitirte conocer el estilo de atención de cada médico o enfermera, esto también te permitirá detectar ciertas dinámicas o dificultades y prepararte para saber cuál es la mejor manera de tratar con el profesional y su estilo único de atención y comunicación.

Esto es especialmente importante para los cuidadores que trabajan con personas mayores que ven a varios médicos con regularidad. Dado que los estilos de atención y los enfoques de tratamiento de cada uno de estos médicos pueden ser diferentes, es inteligente que los cuidadores comprendan, en la medida de lo posible, qué es lo que motiva a cada médico y cuál es la mejor manera de comunicarse con cada equipo para garantizar el cuidado y el bienestar a largo plazo de la persona mayor.

2. Conseguir la inclusión en el contrato HIPPA

HIPAA (The Health Insurance Portability and Accountability Act) dicta que los médicos, las enfermeras y otros profesionales de la salud no pueden discutir la información médica personal de un cliente con nadie más, a menos que la persona esté incapacitada y sea mayor de 18 años. Aunque las normas de la HIPAA se han establecido para proteger a los pacientes, pueden dificultar el acceso de los cuidadores a la información sanitaria relevante de las personas mayores a las que cuidan.

Por ello, es esencial que los cuidadores se incluyan en el contrato de la HIPAA antes de que llegue el momento de hablar con los profesionales médicos en nombre de una persona mayor. Esto permite a los cuidadores ayudar a las personas mayores a tomar decisiones médicas y proteger mejor su salud y bienestar general. También garantiza que el cuidador tendrá toda la información necesaria en caso de que se presente una decisión médica importante.

3. Haz muchas preguntas

Ayudar a las personas mayores a entender y responder a las condiciones médicas y las opciones de atención puede ser difícil, y cosas como los diagnósticos y el lenguaje médico a menudo no son fáciles de interpretar. Por ello, es esencial que los cuidadores hagan muchas preguntas para comprender plenamente el estado de la persona mayor y lo que se puede hacer, si es que se puede hacer algo, en algunos casos. Esto permite al cuidador disponer de información relevante y es una forma eficaz de salvaguardar mejor la salud y el bienestar de las personas mayores a las que cuidan.

Aunque muchos cuidadores evitan hacer preguntas porque creen que serán percibidos como estúpidos o incapaces, es importante pedir aclaraciones cada vez que no se entienda algo. El conocimiento es poder, y aclarar las explicaciones confusas y pedir más información permite a las personas mayores y a sus cuidadores trabajar juntos como un equipo unido.

4. Evitar asumir lo peor

Entre los cuidadores, especialmente los familiares, a menudo se da por sentado que el personal médico de la persona mayor no quiere ayudar al cuidador a prestar sus cuidados. Lamentablemente, esto hace imposible una comunicación eficaz y puede tener un impacto negativo drástico en el cuidado y el bienestar general de la persona mayor. En lugar de ser combativos con los médicos o las enfermeras, los cuidadores harán bien en verlos como aliados capacitados que realmente quieren ayudar a resolver los problemas y proporcionar el mejor cuidado posible a un ser querido.

Cuando los cuidadores se toman el tiempo necesario para desarrollar este tipo de relación con los médicos y las enfermeras, los cuidadores y el personal médico pueden trabajar juntos para proporcionar una atención excepcional a los ancianos en Medellín sin un exceso de frustración y sin perder oportunidades de comunicación.

5. Escriba sus preguntas

A muchos cuidadores se les ocurren preguntas cuando no están en la consulta del médico. Sin embargo, cuando llegan a la siguiente cita, ya han olvidado sus preguntas. Esto hace que sea fácil pasar por alto las preguntas críticas y descuidar las consultas esenciales que pueden ayudar a salvaguardar la salud y el bienestar de una persona mayor. Por ello, es esencial que los cuidadores anoten sus preguntas y las lleven a la consulta del médico en cada cita. Esto garantiza que se hagan las preguntas esenciales y evita que los cuidadores y los ancianos en Medellín sufran las consecuencias de haber olvidado información.

6. Concierte citas adicionales para asuntos adicionales

Los médicos y las enfermeras son personas muy ocupadas y es posible que no tengan tiempo durante una reunión para discutir, en profundidad, todas sus preguntas y preocupaciones. Aunque muchos cuidadores toman esto como una señal de que el médico no se preocupa, rara vez es así. Para evitar la frustración y asegurarse de que todas las preguntas se responden de la forma más exhaustiva posible, no dude en concertar una cita adicional. Esto puede facilitar una comunicación más funcional y evitar frustraciones derivadas de malentendidos.

7. Anime a la persona mayor a hablar en su nombre

Aunque los cuidadores deben aprender a comunicarse eficazmente en nombre de la persona mayor, también es importante animarla a hablar siempre que sea posible. A menudo, el mensaje es un poco más fuerte cuando sale de la boca de la persona mayor, y los médicos pueden entender mejor las cosas de los mayores que de los cuidadores.

En algunas situaciones, es esencial que los cuidadores aprendan a comunicarse con sus mayores o en su nombre. Aunque puede ser una dinámica confusa de aprender, entender las diferentes necesidades de comunicación y los plazos es fundamental para una buena comunicación continua.

La comunicación excelente empieza aquí

Aunque aprender a comunicarse en nombre de las personas mayores puede ser difícil, es una habilidad fundamental tanto para los cuidadores familiares como para los contratados. Al desarrollar relaciones con los médicos y las enfermeras, llevar listas de preguntas a cada cita, programar citas adicionales para las preguntas e inquietudes que requieran más tiempo, animar a los ancianos en Medellín a hablar por sí mismos cuando y donde sea apropiado, incluirse en un contrato de la HIPAA y no asumir lo peor, los ancianos en Medellín y sus cuidadores pueden desarrollar estrategias de comunicación eficaces que ayuden a garantizar una buena relación con los médicos y las enfermeras y la mejor atención posible.